The fifty-fifth phase of training --- the telephone marketing

The telemarketing six critical success factors
   Know-phone sales in order to be more effective? The following will be introduced telephone sales of the six critical success factors:
1, to accurately define your target customers
    The six key success factors in the very important point is that you must define your target customers. Where is your target customer? Which customers are most likely to use your product? This information must be very clear, otherwise, every day to play even more telephone is possible that these calls were in vain invalid.
Example, there are many fish in a pond, a variety, you want to get the kind of fish? You have to observe, you want to get the kind of fish are mostly concentrated in any place, do not target indiscriminately fishing. Where the highest concentration of target customers, to find customers, you can achieve the effect will be better, efficiency will improve, so be sure to accurately define your target customers.
2, accurate marketing database
     With the target customers, you need to do a customer database, accurate customer database every day by your sales representative from the database to bring up their own customer base, and then to call to follow up, etc., so that sales efficiency there will be greatly improved.
3, a good system to support
     If there is a customer relationship management systems do support, a lot of your resources can be shared, including the efficiency of your sales, management efficiency is greatly improved. In addition, the implementation of telephone sales, phone sales in a very big challenge is how to on the phone with customers to establish a trust relationship, this trust relationship is actually based on two levels: business to business relationship of trust ; business and personal relationship of trust.
4, a variety of media support
     You must have ads, direct mail marketing support to expand their brand influence. Therefore, enterprises are to the implementation of telemarketing, must try every means to establish their own brand products from the enterprise level, because after you set up to attract many customers to take the initiative to call you, he will take the initiative to demand call you, At this time sales representative, sales efficiency will have a greatly improved.
5, a clear multi-stakeholder involvement phone sales process
    The sales process is very important, if not a very clear sales process will result in a mutually intertwined situation. Such as sales representative of main job is to filter the sales leads, and then to transfer sales leads to outside sales representative, a sales representative to determine the customer should be a target customer, but when he leads transferred to the external sales representative external sales representatives to reflect the customer not the company's target customers. At this time there will be unclear on the understanding the two sides on certain issues. Therefore, the enterprise must have a process that is should be a telephone sales process to provide support.
6, efficient, professional telephone sales team
    Finally, you must be very powerful telephone sales force. Case of a telemarketing organization was originally talking about consistency, that is, you must save his clients one by one classification, Taikehubu can do to support telephone sales representative, must have a large customer sales manager to personally visit customers, to establish a close and solid customer relationships.
The implementation of telemarketing is the effective management of the company within the foundation of a successful sales. Although some companies are also the implementation of telephone sales, but its internal sales management is a mess, call charges are quite high and low sales efficiency but reflect this sales model there is no advantage. The Company was to make this reflection is not achieved its desired results. In order by telephone sales of this model to improve the enterprise's sales profits within the company's effective management is absolutely essential.